【公式LINE】グループ機能の活用方法！設定方法もご紹介

2024年10月4日

公式LINEには「グループ」という便利な機能があります。複数の公式LINEアカウントを効率的に管理・運用するための機能で、グループ機能を活用することで、業務効率が飛躍的に向上します。

この記事では、公式LINEのグループ機能の活用方法や具体的な設定手順について詳しく解説していきます。この機能を上手に取り入れることで、LINE運用の効率化とともに、より効果的なマーケティング戦略の実現が可能になりますよ。

グループ機能の活用があなたのビジネスにどのようなメリットをもたらすか、一緒に見ていきましょう！

公式LINEのグループ機能とは？

公式LINEのグループ機能により、同じグループに属する複数のアカウントに対して、一括でコンテンツの設定や配信ができるようになります。複数のアカウントを運用している企業にとって、この機能は煩雑な作業を大幅に簡素化し、一貫性のあるコミュニケーションを可能にします。

複数の公式LINEアカウントの設定や配信が一括でできる

公式LINEのグループ機能の最大の特徴は、複数のアカウントに対して一括で設定や配信ができることです。例えば、全国展開しているチェーン店の場合、各店舗ごとに公式LINEアカウントを持っていても、グループ機能を使えば本部から一括で情報を配信することが可能になります。

グループ機能のメリット

1. 情報発信の効率化
2. 配信ミスの削減
3. ブランドイメージの統一

【公式LINE】グループ機能の活用方法

公式LINEのグループ機能は、様々な場面で活用することができます。ここでは、具体的な活用方法をいくつか紹介します。

店舗ごとの複数の公式LINEに本部から一括配信

先ほど例に挙げたように、多店舗展開している企業にとって、各店舗の公式LINEアカウントへの一括配信は非常に有用です。

例えば、全国的なキャンペーンを展開する際、グループ機能を使えば全店舗のアカウントに一度に情報を配信することができます。

公式LINEアカウントへの一括配信の利点

1. 配信作業の時間短縮
2. 情報の統一性の確保
3. 人為的ミスの防止

グループ機能を使わず各店舗で個別に作業を行った場合、例えば、情報の伝達遅延や誤解により、キャンペーン開始日が店舗によってばらつく恐れがあります。また、言葉のチョイスの違いや誤字脱字などで、ニュアンスに違いが出てしまう可能性もあります。さらに、作業負担が各店舗に分散されることで、本来の業務に支障をきたす可能性も考えられます。

グループ機能を活用することで、これらのリスクを最小限に抑えることができるのです。

リッチメニューの一括変更

グループ機能を使えばメッセージの一斉配信だけではなく、グループ単位でのコンテンツ作成が可能になります。具体的には、メッセージ配信、応答メッセージ、クーポン、挨拶メッセージ、そしてリッチメニューなど、様々なコンテンツを一括で作成・変更できます。これらのコンテンツを一括で変更できると非常に便利ですが、特に複数のアカウントのリッチメニューを一括で変更できることは大変効率化に繋がります。

リッチメニューの一括変更の有効な例

1. 季節ごとのメニュー変更
2. キャンペーンに合わせたメニュー更新
3. 新サービス導入時のメニュー追加

リッチメニューの一括変更により、ブランドイメージの統一や、全店舗でタイムラグのない更新、キャンペーンの効果的な展開が可能になります。