公式LINEのあいさつメッセージが、多くのビジネスで成果を上げています。友だち追加してくれた方に、自動でクーポンを届けられる機能は、忙しい事業者の強い味方になっています。
一度設定すれば、LINEのあいさつメッセージを通じて新規のお客様へ24時間いつでも最適なタイミングでクーポンを届けることができます。初めての方へのクーポン提供は、その後のリピーター獲得にもつながる重要な機会となるでしょう。
気軽に始められて効果も期待できるLINEマーケティング。あいさつメッセージとクーポンを組み合わせた具体的な設定方法やメリットについて、順を追って解説していきます。この記事を参考に、あなたのビジネスにぴったりの活用方法を見つけていきましょう。
そもそもあいさつメッセージとは？
LINEビジネスの基本機能の中でも、特に重要な役割を果たすのがあいさつメッセージです。
お客様があなたの公式アカウントを友だち追加してくれた瞬間、真っ先に届くメッセージだからこそ、ビジネスにとって大切な第一印象を形作ります。最初の接点となるこのメッセージは、その後の関係づくりを大きく左右する重要な架け橋となるのです。
あいさつメッセージの基本を押さえ、あなたのビジネスに役立つ魅力的なメッセージの作り方をご紹介します。
- 友だち追加直後に自動配信される
- アカウントの印象を決める重要な要素となる
- 画像や動画も添付できる
- クーポンなどの特典を組み込める
あいさつメッセージは、通常のメッセージと比べて高い開封率が期待できる重要な訴求機会です。アカウントの魅力を伝え、継続的な関係構築のきっかけを作りましょう！
あいさつメッセージでクーポンを送るメリット3つ
あいさつメッセージにクーポンを組み込む戦略は、多くの企業で高い成果を上げています。
クーポン付きのあいさつメッセージは、通常のあいさつメッセージと比べてお客様の反応を引き出しやすいと言われています。ビジネス規模や業種を問わず、即効性の高いマーケティング手法として注目を集めている理由を、3つの重要なメリットとともに解説していきます。
友だち登録の特典にすることで友だち追加してもらえる
友だち登録を促すためには、特典としてクーポンを提供するのが効果的です。特に、即時に使える初回限定の割引クーポンは、新規顧客にとって魅力的であり、友だち追加のハードルを大きく下げることができます。
さらに、クーポンの内容を工夫することで、より幅広い顧客層の関心を引きつけることも可能です。例えば、商品の割引や無料特典、プレゼント、キャッシュバックなど、目的に応じて効果的なクーポンを選択することで、新規顧客の友だち追加がスムーズになり、長期的なリピーター獲得にもつながるでしょう。
来店や購買を促すことができる
あいさつメッセージで送られるクーポンは、新規顧客の来店や購買を促す強力なきっかけとなります。有効期限を設定したクーポンは、顧客に「今すぐ使わなければならない」という心理的な緊迫感を与え、行動を促す仕組みなのです。
例えば、「3日以内に使える割引クーポン」や「平日のみ利用可能な特別割引」などが代表的なケースです。このような期間限定の仕掛けは、友だち追加後の初回来店や購入を後押しし、その後の継続的な利用へとつながっていくでしょう。
今後もお得情報をもらえるという期待感を与えられる
初回のクーポン提供は、新規顧客に好印象を与えるだけでなく、「これからもお得な情報が届くかもしれない」という期待感を生み出します。この期待感は、アカウントへの興味を持続させ、フォロー解除を防ぐ重要な要素といえるでしょう。
初回クーポンを利用した顧客には、その後の特別感を演出する工夫が欠かせません。次回使える限定クーポンやフォロワー限定のセール情報を配信することで、顧客に「また利用したい」という気持ちを持ってもらえます。LINE公式アカウントを活用すれば、最新情報や会員限定の特典も手軽に知らせることができ、継続的な関係づくりにつながります。
また、顧客一人ひとりに寄り添ったアプローチも効果的です。LINEの機能を使うことで、過去の購入履歴や行動データを基に特典を提案することが可能に。顧客が「自分に合った情報が届いている」と感じると、より強い信頼関係を築くきっかけになります。
あいさつメッセージでクーポンを送る方法
クーポン付きあいさつメッセージの効果は理解していても、具体的な設定方法がわからず、戸惑う方も多いようです。しかし、LINE公式アカウントマネージャーの直感的なインターフェースを使えば、専門知識がなくても簡単に設定できますよ。
ここからは、クーポンの作成から配信設定までの手順を、順番に説明していきます。
まずはクーポンを作成する
クーポンの作成は、LINE公式アカウントマネージャーを使えば簡単です。まずは以下の手順に従って進めましょう。
具体的な操作方法として、まずはLINE公式アカウントマネージャーにログインします。メニューから「クーポン」を選択し、「クーポンを作成」をクリックしてください。
次に獲得条件を選択するとクーポンの設定画面に進みますので、有効期限や利用ガイド、使用回数など細かなクーポンの設定をします。
新規顧客の行動を促すため、有効期限は短めに設定するのがポイントです。初回来店や購入につながりやすい3日間や1週間といった期限設定が効果的でしょう。
すべての設定をしたら保存してください。
あいさつメッセージの設定でクーポンを入れる
作成したクーポンを、あいさつメッセージに組み込むことで、新規顧客へのアプローチをより効果的にできます。設定手順を見ていきましょう。
まず、LINE公式アカウントマネージャーのメニューから「あいさつメッセージ」の項目を選びます。
次に、メッセージ本文を作成します。「友だち登録ありがとうございます！」といった感謝の言葉から始めると良いでしょう。
続いて「追加」をクリックし、メッセージの種類から「クーポン」を選択して、先ほど作成したクーポンをリストから選びます。
最後に、プレビュー画面で全体の見た目を確認し、問題なければ保存します。これで設定は完了です。
- 感謝の気持ちを伝える温かみのある文章
- クーポンの価値が伝わる簡潔な説明
- 使用方法がすぐに分かる明確な案内
メッセージ本文とクーポンの相乗効果を意識した構成にすることで、より高い効果が期待できます。感謝の言葉や親しみやすい文言を取り入れることで、顧客により良い印象を与えましょう。
かんたんラインステップで顧客に効果的なアプローチをしよう！
ここまで、LINE公式アカウントのあいさつメッセージとクーポンについて解説してきました。基本的な設定だけでも、十分な効果が期待できる機能です。しかし、さらにビジネスを成長させたい方には、もう一歩進んだアプローチをおすすめします。
多くの事業者様が、あいさつメッセージの後のフォローアップや、顧客の行動に合わせたタイミングでのメッセージ配信に課題を感じています。また、手動での配信管理に時間を取られすぎていたり、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションの実現に悩んでいたりするケースも少なくありません。
「かんたんラインステップ」は、このような課題を解決するために開発されたツールです。あいさつメッセージからその後のフォローまで、一貫した顧客とのコミュニケーションを自動化することができます。顧客の行動に応じて最適なメッセージを自動配信し、シナリオベースで継続的なフォローアップが可能です。さらに、配信管理の手間を大幅に削減できる上、データに基づいた効果測定と改善も実現できます。
特に、あいさつメッセージとクーポンの組み合わせをすでに活用している方なら、その効果をさらに高められる可能性があります。まずは無料トライアルで、あなたのビジネスに合った活用方法を見つけてみてはいかがでしょうか。
LINE運用をより効率的に、より効果的にしたいとお考えの方は、ぜひ「かんたんラインステップ」を試してみてください！
