公式LINEのアカウントを友だち追加できない原因4選！対処法も紹介

「公式LINEのアカウントを友だち追加したいのに、なぜかできない・・・」という経験はありませんか？気に入った企業やお店の公式LINEを友だち追加して、クーポンや最新情報を受け取りたいのに、友だち追加できないと困りますよね。

この記事では、公式LINEのアカウントを友だち追加できない原因と、誰でも簡単にできる対処法を紹介します。原因がわかれば、対処もスムーズです。ぜひ最後までチェックして、お気に入りのLINE公式アカウントを友だち追加してくださいね！

公式LINEのアカウントを友だち追加できない原因4選

LINE公式アカウントを追加できないときは、いくつかの原因が考えられます。単なる操作ミスではなく、LINEの仕様や設定などが原因であることがほとんどです。ここでは、よくある4つの原因について解説していきます。

友だちの数が上限（5000人）を超えている

LINEの個人アカウントには、友だち上限数5000人という制限があります。もしすでに上限に達している場合、新しく追加することができません。この制限はLINE公式アカウント側ではなく、あなたのLINEアカウントが5000人の友だちでいっぱいになっている場合に、LINE公式アカウントを追加できないのです。

その場合の対処法は、友だち人数を5000人未満になるように調整すれば、すぐに解決します。

すでに友だちになっている

「追加できない」と思っていても、実はすでに友だち登録が完了している場合があります。友だちが多く、トークルームが数多く並んでいて、該当するLINE公式アカウントが見つかりにくいところにあるのかもしれません。

念のため、LINEの友だちリスト一覧またはトークルームの一覧が表示されている画面の中に、該当するアカウントがないか検索してみましょう。一覧の中で見つかれば、すでに友だちになっています。

公式LINEのアカウントを非表示設定にしている

過去にLINE公式アカウントを追加したけれど、通知が何度もくるなどの理由で非表示に設定してしまっているかもしれません。検索しても見つからないので、再追加できないと考えてしまいがちですが、再度表示させるよう設定しなおすことで解決します。

公式LINEのアカウントをブロックしている

誤ってブロックしてしまった、または過去に不要だと思ってブロックしたLINE公式アカウントは友だち追加できません。そんなときは、ブロックを解除すれば友だちに戻ります。新たに追加する必要もありません。

公式LINEのアカウントを友だち追加できない場合の対処法

LINE公式アカウントを友だち追加できない場合は、友だちリストやブロック設定を見直すことで解決します。ここでは具体的な方法について解説しますね。

友だち・ブロックリストを削除する

友だち上限に達していたり、ブロックしたアカウントが多い場合は、整理が必要です。不要なアカウントを削除することで、空きをつくり、新しく追加できるようになります。

非表示・ブロックリストを元に戻す

LINE公式アカウントを非表示やブロックしている場合は、その設定を解除するだけでLINE公式アカウントの友だちとして復活します。

公式LINE側から友だち追加やブロックはできない

LINE公式アカウントを友だち追加できないとき、相手側にブロックされているのでは？と思う方もいるかもしれません。LINE公式アカウントがユーザーに対してブロックする、などの一方的なアクションをとることは、LINEの仕様上できないことになっているので、ご安心ください。

友だち追加できないときには、あなた自身のアカウント設定を変更すれば解決することがほとんどです。慌てずに、今一度、設定を見直してみてくださいね。

かんたんラインステップを使って集客から販促までを効率化しよう！

さて、今回はLINE公式アカウントを友だち追加できない原因とその対処法について、ご紹介してきました。友だち追加できないときには、ぜひこの記事を参考に、あなたのアカウント設定を確認してみてくださいね。

LINE公式アカウントは主にビジネス向けのアカウントです。もしあなたが使い慣れたSNSであるLINEで、ビジネス展開してみたいと思った時には、ぜひLINE公式アカウントを開設してください。そして、効率的に集客から販促をしたいと考えているなら「かんたんラインステップ」をあわせて導入するのがおすすめです。

「かんたんラインステップ」はLINE公式アカウントを自動化するツールです。お客さまからの問い合わせにも自動で個別回答してくれますし、お客さまの属性をこまかく分析して、ターゲットごとにメッセージを配信してくれる機能も充実しています。LINE公式アカウントに、さまざまなマーケティング機能がプラスされますので、効率的な集客や販促が可能になるんです！

LINE公式アカウントの開設が決まったときには、ぜひこの「かんたんラインステップ」もあわせて導入してみてくださいね。きっと、あなたの優秀なビジネスパートナーとなって、集客や販促が成功する手ごたえをしっかりと実感させてくれるでしょう！