公式LINEにおけるグループ作成方法！グループ機能を活用するメリットも紹介

「公式LINEを始めたけれど、もっと効率的に使えないかな？」「複数のアカウントや店舗を持っていて、管理が大変…」そんなお悩みを抱えていませんか。実は、公式LINEの「グループ機能」が、あなたのビジネスを力強くサポートしてくれるかもしれません。

この記事では、公式LINEのグループ機能の基本から、具体的な作成手順、そしてビジネスに役立つ活用メリットまで、初心者の方にも分かりやすく解説します。グループ機能を使いこなせば、日々の運用がぐっと楽になり、お客様とのコミュニケーションもより円滑になるはずです。

この記事を読んで、公式LINEのグループ機能をマスターし、販路拡大への確かな一歩を踏み出しましょう。

公式LINEにおけるグループ機能とは？

公式LINEのグループ機能は、複数の公式LINEアカウントを一つのまとまりとして管理できる便利な機能です。個人事業主や小規模企業の経営者にとって、まさに救世主となる機能といえるでしょう。

グループ機能を使うことで、異なる店舗やサービスの公式LINEアカウントを、まるで一つのアカウントのように扱えるようになります。これまで各アカウントを個別にスマホで操作していた手間が大幅に軽減され、効率的な運営が可能になります。

特に複数の事業を展開している経営者や、複数店舗を運営している方にとって、このグループ機能は業務効率化の強い味方となります。一つの管理画面から複数のアカウントをコントロールできるため、時間的コストも大幅に削減できるのが魅力です。

グループを作成するメリット3つ

グループ機能を活用することで得られる具体的なメリットを詳しく見ていきましょう。これらのメリットを理解することで、あなたのビジネスにどのような変化をもたらすかがイメージできるはずです。

複数のLINE公式アカウントを一括で操作・設定できる

グループ機能の最大のメリットは、複数のアカウントを一つの画面から操作できることです。これまでアカウントごとにログインし直していた手間が完全になくなります。

スマホでの操作も格段に楽になり、外出先でも効率的にアカウント運営ができるようになります。時間に追われがちな経営者にとって、この効率化は大きな価値を生み出します。

複数の店舗を経営している場合にも便利

飲食店チェーンや美容院など、複数店舗を展開している事業者にとって、グループ機能は欠かせない機能です。各店舗のLINE公式アカウントを効率的に管理できます。

店舗ごとの情報発信はもちろん、共通のキャンペーン情報を一斉に配信することも可能です。また、各店舗の顧客データを統合して分析することで、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。

グループ招待機能を使えば、店舗スタッフにも適切な権限を付与して、チーム全体で効率的に運営することも可能になります。

各アカウントの設定の手間が省け業務効率が上がる

LINE公式アカウントの運用では、あいさつメッセージの設定や応答メッセージの作成など、細かな設定作業が意外と多いものです。複数のアカウントでこれらを個別に行うのは大変ですが、グループ機能を使えば、共通設定をグループ単位で一括して行うことができ、業務効率が格段に向上します。

例えば、お客様からのよくある質問への応答メッセージをグループ内で統一したり、全アカウント共通のプロフィール情報を一度に更新したりできます。これにより、設定漏れや内容の不備を防ぎ、アカウント運用の品質を均一に保つことにも繋がります。

公式LINEにおけるグループ作成方法と使い方

実際にグループを作成して活用するための具体的な手順を詳しく解説します。初心者の方でも迷わず設定できるよう、ステップごとに分かりやすく説明していきますね。

管理画面からグループリストの作成

まずは公式LINEの管理画面にアクセスして、グループ作成を行います。グループの作成はPCのウェブブラウザから行いますが、グループ作成後はスマホアプリからも一部確認や操作が可能です。

グループ名は後から変更できるので、まずは分かりやすい名前を付けておきましょう。「○○店舗グループ」や「△△事業部グループ」など、管理しやすい名前がおすすめです。

アカウントの追加・削除・権限管理方法

グループが作成できたら、次はグループを運用するアカウントを追加していきます。権限設定も重要なポイントなので、慎重に設定しましょう。

権限レベルには「グループ管理者」「グループ運用担当者」「配信権限なし」「分析の閲覧権限なし」の4段階があります。スタッフには運用担当者権限、経営者自身は管理者権限に設定するのが一般的です。不要になったアカウントは、いつでも削除や権限変更が可能です。

グループの分析データを確認する方法

グループ全体の運営状況を把握するために、分析データの確認は欠かせません。数値に基づいた改善を行うことで、より効果的な運営が可能になります。

「分析」タブをクリックし、「エクスポート」から様々なデータをCSV形式でエクスポートできます。これらのデータからは以下のような情報を把握することができます。

これらのデータを定期的にチェックすることで、どのアカウントが好調で、どこに改善の余地があるかが明確になります。活用して分析習慣を身につけましょう。

かんたんラインステップで集客から販促までの業務を効率的に行おう！

公式LINEのグループ機能は確かに便利ですが、より高度な自動化や効率化を求める場合は、専用ツールの活用がおすすめです。特に「かんたんラインステップ」は、公式LINEの運営を劇的に効率化できる自動化ツールとして注目されています。

かんたんラインステップを活用することで、以下のような高度な機能を利用できます。

個人事業主や小規模企業にとって、人手不足は大きな課題です。かんたんラインステップなら、24時間365日、あなたに代わって顧客とのコミュニケーションを継続してくれます。グループ機能と組み合わせることで、複数店舗の運営もより効率的になります。

まずは公式LINEのグループ機能で基本的な管理効率化を図り、さらなる成長を目指すタイミングで、かんたんラインステップの導入を検討してみてください。あなたのビジネスの可能性を最大限に引き出すツールとして、きっと大きな価値を提供してくれるはずです。