【公式LINE】メッセージ開封率の確認方法！重要な理由や開封率の平均を紹介

「公式LINEでメッセージを配信してるけど、どのくらいの人が読んでくれているのか分からない…」そんな悩みを抱えていませんか。実は、LINE公式アカウントでは簡単にメッセージの開封率を確認できる機能が用意されています。

この記事では、開封率の確認方法から平均値、さらに開封率を上げるコツまで分かりやすく解説します。メッセージの開封確認をしっかり行うことで、あなたのビジネスの成果を格段に向上させることができるでしょう。まずは開封率の確認方法から始めて、効果的なLINEマーケティングの第一歩を踏み出しましょう。

公式LINEにおけるメッセージ開封率の確認方法

LINE公式アカウントでメッセージの開封率を確認することは、マーケティング効果を測定する上で欠かせない作業です。しかし、初めての方には少し複雑に感じられるかもしれません。ここでは、具体的な手順を分かりやすく説明していきます。

管理画面で表示項目の設定をする

LINE公式アカウントの管理画面にログインしたら、まず「分析」メニューを選択します。その後、「メッセージ配信」の項目をクリックしましょう。

初期設定では開封率が表示されていない場合があるため、表示項目の設定が必要です。画面右上の「表示項目設定」をクリックして、確認したい項目にチェックを入れます。「開封数」「開封率」「クリック数」「クリック率」を選択するのがおすすめですよ。

これらの設定を行うことで、今後配信するメッセージの詳細なデータを確認できるようになります。設定は一度行えば継続されるので、最初にしっかりと設定しておきましょう。

「メッセージ配信」を選択して開封率をチェック

表示項目の設定が完了したら、実際に開封率を確認してみましょう。「メッセージ配信」の一覧画面で、過去に配信したメッセージが表示されます。

各メッセージの横に、以下の数値が表示されているはずです。

• 配信数：メッセージを送信した友だちの数
• 開封数：実際にメッセージを開いた人の数
• 開封率：開封数÷配信数×100で計算された割合

メッセージのタイトルや配信日時と合わせて、どのメッセージがよく開封されているかを確認できます。開封率が高いメッセージの特徴を分析することで、今後の配信戦略に活かせるでしょう。

クリック率などの他のデータも要確認

開封率と同時に確認しておきたいのが、クリック率やコンバージョン率などの他の指標です。メッセージが開封されても、実際にアクションを起こしてもらえなければ意味がありません。

これらのデータを総合的に分析することで、メッセージの質を向上させる具体的な改善点が見えてきます。開封確認だけでなく、全体的な効果測定を行うことが大切です。

公式LINEでメッセージ開封率が重要な理由

メッセージの開封率を確認することは、単なる数字の把握以上の価値があります。ビジネスの成長と顧客との関係構築において、開封率は重要な指標となるのです。なぜ開封率がこれほど重要視されるのか、その理由を詳しく見ていきましょう。

どのようなメッセージに興味を持ってくれているかが分かる

開封率を分析することで、あなたの顧客がどのような内容に興味を持っているかが明確になります。例えば、商品紹介のメッセージと店舗情報のメッセージで開封率を比較すると、顧客の関心の高さが数字で表れます。

具体的には以下のような分析が可能です。

このような分析を通じて、顧客が求めている情報の傾向を把握できるでしょう。そうすることで、より開封されやすいメッセージを作成することができ、結果的に売上向上につながります。

配信における改善点が見つけられる

開封率の確認は、配信戦略の改善点を発見する重要な手段でもあります。開封率が低いメッセージを分析することで、何が原因で読まれていないのかを特定できます。

改善すべきポイントとして、タイトルの魅力度や配信タイミング、メッセージの長さ、視覚的なデザインなどの要素が考えられます。

開封確認を定期的に行い、データを蓄積していくことで、あなたの業界や顧客層に最適な配信方法が見えてきます。この継続的な改善プロセスが、LINE公式アカウントの運用を成功に導く鍵となるでしょう。

公式LINEのメッセージ開封率の平均

自分のアカウントの開封率が高いのか低いのかを判断するためには、平均値を知っておくことが重要です。業界全体の傾向を理解することで、現在の状況を客観的に評価できるようになります。

約60%といわれている

一般的に、公式LINEのメッセージ開封率は、約60%といわれています。メルマガの平均開封率が10%～20%程度であることを考えると、非常に高い数値であることが分かります。

LINEは日本国内で9,500万人以上が利用している主要なコミュニケーションツールであり、日常的にチェックする習慣があるため、高い開封率を維持できています。そのため、60%という平均値は、LINE公式アカウントの大きな魅力の一つといえるでしょう。

ただし、この60%という数字はあくまで目安です。業種や配信内容、友だちの属性、配信時間など、さまざまな要因によって開封率は変動します。ですから、平均値に一喜一憂しすぎる必要はありません。大切なのは、この数値を参考にしつつ、自分の過去の配信実績と比較することです。

平均だけでなく過去の推移も分析することが大切

開封率の平均値を知ることは重要ですが、それ以上に大切なのは自分のアカウントの過去の推移を分析することです。他社との比較よりも、自社の成長を追跡することが実際の改善につながります。

例えば、友だち数が増えても開封率が維持されていれば、質の高いフォロワーを獲得できている証拠です。逆に開封率が下がっている場合は、配信内容やターゲティングの見直しが必要かもしれません。定期的な開封確認と分析を行うことで、長期的な改善戦略を立てることができるでしょう。

かんたんラインステップを使って効率的にメッセージ開封率を高めよう！

ここまで公式LINEのメッセージ開封率について詳しく解説してきました。開封率の確認方法や重要性、平均値を理解することで、あなたのLINEマーケティングは確実にレベルアップするでしょう。しかし、より効率的に開封率を高め、ビジネスを自動化したいなら、専用ツールの活用がおすすめです。

「かんたんラインステップ」は、専門的な知識がなくても高度な自動化を実現できるLINE公式アカウント特化ツールです。このツールを使うことで、さらに効果的なメッセージ配信が可能になります。

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