公式LINEステップ配信はアプリで使えないの？配信を行う際の注意点

LINEのステップ配信機能を使いたいと思った時「料金の支払いはどういう形なの？」という疑問が出てきますよね。他にも、「LINEのステップ配信をアプリでやりたいけどやり方がわからない」などの疑問を持つ人も多いです。

LINE公式アカウントは、アプリ版とWEB版の2つがあり、それぞれ違いがあります。
この記事では、LINEのステップ配信機能がスマホのアプリで使えるのか、料金や機能などの基本的な部分を解説しています。

この記事を読むことで、LINEのステップ配信を活用する手助けになるので、ぜひ最後まで読んでみてください。

公式LINEステップ配信はアプリで使えないのか？

LINE公式アカウントのステップ配信の基礎的な機能と、注意点を解説します。WEB版とアプリ版でどのような違いがあるのか知っておくと便利です。

WEB版のLINE公式アカウントのみの機能

ステップ配信の作成はアプリではできません。すべてアプリで操作できれば便利ですが、WEB版のみの機能になっています。アプリ版では他にも、ポスター作成やアンケート作成などもできません。一方WEB版では「LINEコールの利用」以外すべて使えるようになっています。

LINEコールとは公式アカウントに無料で通話できる機能です。LINE公式アカウントの運用は、基本的にWEB版で操作するのが一般的です。

公式LINEステップ配信とはどんな機能？

LINE公式アカウントのステップ配信機能というと何か堅苦しく難しいイメージになりますが、LINEのステップ配信自体はそんなに難しいものではありません。一通りの手順は下記の通りです。

ステップ配信機能とは、あらかじめ用意しておいた内容を、設定していたタイミングで自動的に配信してくれる機能です。この『設定していたタイミング』とは、友だち追加のときが基本設定になっています。

メッセージの内容は友だち追加を行った経路、性別や年代によって変える条件分岐をすることも可能です。しかし、どの条件にどのメッセージを送るのかは自分で決める必要があります。もちろん配信する内容も自分で決めます。

どの条件にどういうメッセージを配信するかを考える作業が一番難しいです。そして、開始条件を友だち追加以外にしたい場合は外部ツールが必要になってきます。

公式LINEステップ配信を利用する時の注意点

LINEのステップ配信機能は便利ですが、3つの注意点があります。利用する上で無視できないことばかりなので気をつけましょう。

配信された内容が課金の対象

LINEのステップ配信機能で配信されたメッセージは、課金対象としてカウントされます。今入っているプランによって配信できる上限が決められており、上限が上がれば上がるほど料金が多くなる形です。

料金を抑えるためにも、はじめは上限の少ないプランで、様子を見ることをおすすめします。

メッセージの上限を超えてしまうと停止する

メッセージの送信数が利用しているプランの上限を超えてしまった場合自動的に停止してしまい、メッセージは送信されません。なお、翌月には上限がリセットされます。停止されてしまった場合でも、翌月を待たずに再開できる方法をこの記事の下の方で紹介しています。

ブロックされると停止する

LINEのブロック機能は公式アカウントに対して使うと、ステップ配信を停止されてしまいます。ユーザーがブロックを解除してくれると配信は再開されますが、新規の友達追加としてみなされてしまいます。

公式LINEステップ配信を再開させるには？

LINEのステップ配信が停止されてしまったとき、再開させるやり方2つを紹介します。

プランの変更

今のプランより上限の多いプランへアップグレードすることで、配信を再開できます。あらかじめ上限の多いプランに入るより、上限が来てしまったらプランを変更するというやり方がおすすめです。

また「今の上限では多いな」と思った人は、逆に上限の少ないプランへダウングレードすることで支払う料金を抑えることもできます。

料金を追加する

プラン変更の他にも、数円の料金を支払うことで、追加でメッセージを送ることができます。LINEのステップ配信を利用する人の中には、「一番大きなプランの上限でも足りない！」という人も多いです。

そのように大きな顧客リストを持っている人にも、対応することができます。

ステップ配信を自由に使うなら「かんたんラインステップ」を導入しよう！

WEB版とアプリ版の2つありますが、それぞれの内容は微妙に違い、機能を把握するのは手間がかかります。LINEのステップ配信自体は難しくありませんが、操作をよりわかりやすくしたLINEのツールが『かんたんラインステップ』です。

初心者におすすめのツールですが、使い慣れた上級者の人にも多く使われています。LINEのステップ配信は上限による停止より、ブロックによる停止が多いです。配信内容をより工夫する必要がある中、使い方がわからず挫折しないためにもおすすめのツールになります。

操作を感覚的にできる『かんたんラインステップ』で、ステップ配信にどんどん慣れていきましょう。