「もっと多くのお客様に来店してほしい。」
「SNSを上手く利用して集客できたらいいなあ。」
このように、飲食店での集客に悩んでいませんか？SNS集客を活用すれば効率的な集客が見込めますよ。
この記事では、飲食店でSNS集客を活用した成功事例３選と、SNS集客のメリットを紹介しています。また、成功事例の紹介とともに注意すべきポイントもまとめました。
飲食店でSNS集客を活用した成功事例の内容は、様々な場面で応用できるので、ぜひ目を通してみてください！
【SNS集客】飲食店での成功事例３選！
飲食店でSNS集客をした活用した成功事例を3つ紹介します。
Instagramにて料理や内装など魅力的に伝える
Instagramは写真や動画をメインにしたプラットフォームのため、料理や内装の美しさ、雰囲気などの視覚的な魅力を直接伝えやすいメリットがあります。視覚的な要素が重要な飲食店にとっては、料理の魅力や店内の雰囲気を効果的にアピールできるものです。
さらに、特定のハッシュタグや地理的タグを利用することで、地域のユーザーやターゲット層にリーチしやすくなります。Instagramのアルゴリズムは、ユーザーの興味に基づいて関連する投稿を表示するため、興味を持ちやすい新規顧客にアプローチできる可能性が高いのも魅力の一つです。
・投稿の質を考慮する必要がある
Instagramではビジュアルの質が非常に重要です。写真や動画が雑だったり、魅力的でなかったりすると逆効果になる可能性があります。美味しそうに見える料理の撮影方法や、インテリアの雰囲気を最大限界引き出す撮り方など、店舗にあった工夫をする必要が出てきます。
・アルゴリズムの変化に対応する
Instagramのアルゴリズムは頻繁に変更されます。 特に新しい投稿がフォロワーに届きにくい場合があるため、リーチを伸ばすための新しい方法を常に学び、適応することが大切です。
Xでキャンペーン広告などを拡散する
Xの最大の強みは、リツイート機能を通じた投稿の拡散力です。ユーザーが興味を持った投稿を簡単にリツイートでき、キャンペーン広告などが即座に多くの人に届きます。
また、特定のハッシュタグやトピックが流行することが多く、その流れに乗ることでより多くの人に見てもらえる機会が増えます。タイムリーに展開することで、拡散力を向上させることができるでしょう。
Xを利用して飲食店のキャンペーン広告を拡散することで、迅速に多くの人に情報が届けられ、随時での集客や限定的なプロモーションには効果的です。
・投稿が埋もれやすい
Xは投稿の流れが非常に速いため、特にフォロワーが多いユーザーにとっては、自分の投稿が他の投稿にも埋もれてしまいやすいです。そのため、タイミングを見計らって投稿するか、複数回投稿する必要があります。
・投稿内容の工夫
投稿には文字数制限があるため、シンプルで要点をまとめたメッセージを伝えることが求められます。これにより、ユーザーは短時間で内容を理解し、行動に移しやすくなります。
・キャンペーン内容の留意点
投稿がシンプルであることが求められるため、キャンペーンの内容を短い文章で伝える必要があります。 あまりに複雑なプロモーションや長説明は、ユーザーに理解されず、興味を引かない場合が多いです。
公式LINEで独自のクーポンやポイントを提供する
LINEで直接メッセージを送ることで、顧客に確実に情報を届けることができます。他のSNSに比べて、LINEのメッセージはユーザーがチェックしやすいため、オープン率が高いのが特徴です。キャンペーン情報を確実に受け取ってもらえることから、集客効果が大きいです。
LINE公式アカウントには、クーポンやポイントカード機能があり、顧客が簡単に使えるだけでなく、店舗側も管理がしやすくなっています。特にポイントカードは、顧客のリピート率を高める強力なツールでしょう。
・メッセージの頻度に注意
LINEのメッセージはオープン率が高いため、頻繁にメッセージを送ると、煩わしく感じられブロックされるリスクがあります。メッセージは顧客重視の価値がある内容に限定し、頻度を適切に調整することが重要です。
・クーポンやポイントのバランス
クーポンの割引額やポイントの還元率が高すぎると、利益率に影響が出てくる可能性があります。顧客重視の魅力でありながら、店舗にとっても無理のないバランスを考慮する必要があります。
・クーポンの不正利用防止
クーポンコードがSNSやインターネット上で広く共有された場合、不正利用されるリスクがあります。このため、クーポンの利用条件や有効期限を決めるなど、適切な対策が必要です。
【SNS集客】飲食店で活用するメリットとは？
SNSから集客を行うことで、多くのメリットを生み出します。その中で、飲食店でSNS集客を活用した場合の主なメリットを紹介します。
無料で宣伝できる
飲食店がInstagramやX、公式LINEなどのSNSアカウントを開設し、自店舗のメニューやキャンペーン情報を配信することで、宣伝活動に繋がります。従来のチラシ配布や雑誌広告、テレビCMなどに比べて、SNSでは投稿に費用がかからず、無料で大量に情報を届けることが可能です。
また、フォロワーが投稿をリツイートやシェアすることで拡散効果が生まれ、さらに多くの潜在顧客に情報が届きます。メニューの更新情報や季節限定メニューなどの新着情報を発信することで、常連客の興味を維持し、新規顧客の獲得に繋げられます。
拡散力が大きい
SNSは拡散性が非常に高いです。例えばInstagramで魅力的な料理写真を投稿したり、Xでキャンペーン情報を発信したりすると、フォロワーのリツイートやシェアによって広く知られるようになります。
また、SNS上のハッシュタグや位置情報を活用することで、ターゲットに合わせたプロモーションが可能です。飲食店は地元の顧客にリーチしたい場合、地理的なハッシュタグや「#ランチ」「#ディナー」などのカテゴリを活用することで、興味のある新規顧客に届きやすくなります。
SNSを使ったプロモーションは従来のチラシ配布やテレビ広告よりも低コストでありながら、大きな宣伝効果を持ち、認知度の向上や集客に大きく貢献できます。
リアルタイムの情報を配信できる
飲食店において、期間限定メニューや当日のお得なキャンペーン、営業スケジュールの変更など最新情報をすぐに知らせることが重要になってきます。顧客に対して即座に情報を発信できるSNSは、相性が非常にいいです。
また、InstagramのストーリーズやXでの短文投稿などは、日常情報を気軽に更新するのに適しており、顧客の興味を高めるように促せます。
飲食店での集客なら「かんたんラインステップ」におまかせ！
この記事では、飲食店でSNS集客した場合の、3つの成功事例とメリットを紹介しました。紹介した3つのメリットを踏まえて、おすすめできるのが公式LINEです。しかし、公式LINEには多種多様な機能があり、その全てを把握するのは難しいです。
まだアカウント運用に慣れていない人には『かんたんラインステップ』というツールがおすすめです。このツールは感覚的に操作できるよう設計されているため、初心者の人に特におすすめできます。慣れない作業に苦戦してしまうと効率化どころではないので、ぜひ試してみてはいかがでしょうか？
